Marks & Spencer (M&S) (рус. «Маркс и Спенсер»^[1]) — самый крупный британский производитель одежды, и 43-й в списке крупнейших мировых ритейлеров^[2]. Компании принадлежит более 885 магазинов, из них 600 — в Великобритании, а остальные 225 в 40 других странах^[3][4].

Marks & Spencer всегда был известен как производитель одежды, но начиная с 2000-х годов, компания освоила и другие направления, среди которых: продукты, товары для дома, мебель, технологии, товары для красоты, финансовые услуги и т. д. В настоящее время, магазины Marks & Spencer представляют собой полноценные торгово-развлекательные комплексы, с продуктовыми супермаркетами, кафе, развлекательными заведениями и т. д.

В 1998 году M&S стал первым британским ритейлером, прибыль которого превысила £1 млрд (без учёта налогов).

История

Первые годы

Компанию Marks & Spencer основал Майкл Маркс — еврейский эмигрант из города Слоним (ныне территория Белоруссии). Он открыл penny bazaar (Marks Penny Bazaar) в порту Хартлепул (Северо-Восточная Англия), где продавал булавки и другие товары. В 1884 году, Маркс переехал в Лидс, где познакомился с Томасом Спенсером, и объединил его бизнес со своим. Новую компанию назвали Marks and Spencer. Первый прилавок Marks and Spencer открыли в Leeds Kirkgate Market, где в память об этом событии, в нынешнее время установлены золотые мемориальные часы.

Marks and Spencer, которых называли Marks and Sparks, Markses или M&S, создали себе имя в XX веке на продажах исключительно британских товаров. Они стали надолго партнерами британских производителей, и продавали одежду и продукты под маркой St Michael (торговая марка зарегистрирована в 1928 году), в честь соучредителя бизнеса — Майкла Маркса. Ими проводилась политика полного денежного возмещения за неиспользованные вещи, вне зависимости от даты покупки. В 2005 году компания позволила возвращать вещи только в течение 90 дней. Такую лояльную политику возвратов не проводила ни одна известная британская компания^[5].

С 1950 года

Примечания